Volkswagen a décidé de revenir aux boutons physiques pour les fonctions essentielles de ses véhicules, après de nombreuses critiques sur l'utilisation excessive des commandes tactiles.
Depuis quelques années, Volkswagen avait remplacé beaucoup de boutons physiques par des interfaces tactiles dans ses voitures. Suite aux nombreux retours négatifs des utilisateurs, le constructeur a pris la décision de réintroduire des commandes plus traditionnelles. Andreas Mindt, le chef du design chez Volkswagen, a annoncé que tous les futurs modèles de la marque seront équipés de commandes physiques pour les fonctions les plus importantes. Dès le prochain modèle dérivé du concept ID.2all, cinq boutons seront présents sous l'écran central : volume, chauffage à gauche et à droite, ventilation et feux de détresse.
Mindt a déclaré que ce changement est définitif, précisant qu'il n'y aura pas de retour aux commandes haptiques sur le volant. "C'est une voiture, pas un téléphone", a-t-il affirmé, soulignant la nécessité de retrouver des boutons physiques pour une meilleure expérience de conduite. Cependant, Volkswagen ne tourne pas le dos aux écrans tactiles pour autant, certains sont requis par les réglementations, notamment pour les caméras de recul. Les surfaces tactiles seront réservées aux commandes secondaires, tandis que les fonctions essentielles bénéficieront de boutons pour une ergonomie et une sécurité accrues.
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